Términos y condiciones
Términos y condiciones de venta
Última actualización: 25 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
Esta tienda online, lunerashop.es, pertenece a Taller Lunera, un taller artesano de Zaragoza (España). Puedes escribirnos siempre a info@lunerashop.es.
2. Ámbito
Estas condiciones se aplican a todas las compras hechas en lunerashop.es. Al hacer un pedido aceptas estas condiciones, la política de envíos, la política de devoluciones y desistimiento y la política de privacidad.
3. Productos y personalización
- Nuestros productos se hacen a mano y bajo pedido en nuestro taller de Zaragoza. Al ser artesanales, pueden tener pequeñas variaciones de color, veta de la madera o acabado respecto a las fotos; no se consideran defectos.
- Los datos de personalización (nombres, fechas, iniciales) se reproducen tal y como los escribes. Revísalos antes de pagar.
4. Precios y pago
- Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra.
- Aceptamos los medios de pago que aparecen al finalizar la compra. Empezamos a preparar tu pedido cuando se confirma el pago.
5. Proceso de compra y contrato
El contrato se formaliza en español cuando recibes el correo de confirmación del pedido. Guardamos una copia electrónica del pedido, que puedes pedirnos cuando quieras.
6. Plazos y envío
Elaboración en 3 a 7 días laborables desde el pago, más 24/48 h de envío a península. Envío 5,50 € a península y 7,50 € a Baleares, gratis desde 55 €. Recogida gratis en el taller de Zaragoza. Tienes todos los detalles en la política de envíos.
7. Desistimiento y devoluciones
Los productos personalizados no admiten desistimiento (art. 103 c) del RDL 1/2007). Los productos sin personalizar pueden devolverse en 14 días naturales. Tienes todos los detalles en la política de devoluciones y desistimiento.